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Publikováno v:
Revista de Ingeniería Industrial Actualidad y Nuevas Tendencias. 7:23-46
A empresa em estudo vem enfretando problemas com a entrega do seu produto e umas das soluções seria a implementação do serviço de entrega em pontos de retirada, que é uma das tendências do mercado de ecommerce. Para ganhar vantagem competitiva
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::0eb5cd0b64f10e0a79101694ee67174b
https://doi.org/10.54139/riiant.v7i27.160
https://doi.org/10.54139/riiant.v7i27.160
Autor:
Cristiane Ferreira de Souza Araújo, Michelle Santana Ramos, Miguel Angelo Pereira Araújo, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco, Carla Schewngber ten Caten
The sharing economy concept has been recognized as a social and economic phenomenon. It is presented as a path to sustainability and disruptive business models, especially regarding urban mobility. Thus, according to the Web of Sciestate of the artfo
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::109eaa4159155cb0879904613766387a
Publikováno v:
Ingenieria Industrial, Vol 15, Iss 3 (2016)
This work presents an application of an integrated model for the evaluation and probabilistic optimization of projects portfolios, integrating economic, risk and social and environmental impacts analysis. The model uses the Monte Carlo simulation and
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https://doaj.org/article/8e7ae820f09647d689be20c3419498fe
Autor:
Deise Vacario de Quadros, Giulie Anna Baldissera Leitte-Teixeira, Sabrina Letícia Couto da Silva, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Publikováno v:
Repositório Institucional da UFRGS
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
Acredita-se que a conciergeria hospitalar pode trazer incremento e proporcionar uma melhoria nos serviços prestados. Por fazer parte da experiência do usuário durante a internação em um hospital, o serviço e o ambiente oferecido desempenham imp
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::6885d6f7e3d66d0d831b2b438b60258c
Autor:
Carla Schewengber ten Caten, Damian Steppacher, Arthur Marcon, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Publikováno v:
Studies in Higher Education. 46:1785-1800
This paper proposed a valid and reliable perceived quality assessment framework of administrative services in Higher Education Institutions (HEI) in the Brazilian context. The method was in two mai...
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::1102388c370b4680cfb935b21f27a942
https://doi.org/10.1080/03075079.2019.1706076
https://doi.org/10.1080/03075079.2019.1706076
Publikováno v:
Gestão & Produção, Vol 17, Iss 4, Pp 775-790 (2010)
A qualidade percebida e a satisfação dos clientes são elementos essenciais para a competitividade das instituições bancárias. Assim, é importante identificar os fatores que determinam a percepção de qualidade e satisfação do ponto de vista
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https://doaj.org/article/10b17349ae4c418eb5012a179184dfc9
Publikováno v:
Gestão & Produção, Vol 15, Iss 1, Pp 73-87 (2008)
Este trabalho apresenta um estudo qualitativo dos principais determinantes da qualidade e do preço percebidos por clientes de restaurantes a la carte. Para isto, foram realizadas entrevistas em grupos focados, contemplando quatro tipos de consumidor
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https://doaj.org/article/2a884b09fc7043528e5760052dea3c03
Autor:
Cristhiane Paludo Demore, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco, Vanessa Becker Bertoni, Arthur Marcon, Joana Siqueira de Souza
As instituições brasileiras de ensino superior com cursos de engenharia estão vivenciando desafios com as novas Diretrizes Curriculares Nacionais e com as futuras demandas do setor produtivo e da sociedade. O objetivo deste artigo é realizar um d
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::07da04c64ce3cc95a3076b1401501ed2
https://doi.org/10.14488/encep.9786588212011.11-26
https://doi.org/10.14488/encep.9786588212011.11-26
Autor:
Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco, Larissa Araújo Brachmann, Paula Roesler Cordeiro, Carla Schwengber ten Caten
Publikováno v:
Relatos de Experiências em Engenharia de Produção 2020
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::bd18a45f0bc531d64ddfea405e16aa69
https://doi.org/10.14488/encep.9786588212004.23-32
https://doi.org/10.14488/encep.9786588212004.23-32
Autor:
Amália Koefender, Cristine Teixeira Nogueira, Franco da Silveira, Fernando Gonçalves Amaral, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Publikováno v:
Produto & Produção; v. 20, n. 3 (2019)
Repositório Institucional da UFRGS
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
Repositório Institucional da UFRGS
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
A partir das mudanças nos hábitos e comportamentos alimentares das pessoas foram desenvolvidas alternativas alimentares fora do lar (food service). Uma das alternativas trata-se de restaurante fast-casual que proporciona uma qualidade maior de alim
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::843070cfb63cf387d5e07506737181a0
https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/view/92124
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