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Autor:
Marc Jungtäubl
Publikováno v:
Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit ISBN: 9783658325558
Soziale Dienstleistungen sind personenbezogen, d. h. Arbeit an und mit Menschen – Interaktionsarbeit. Fur gute Arbeit und zum Umgang mit Offenheit und Unplanbarkeit in Dienstleistungsprozessen bedarf es Spielraumen zur Selbstbestimmung und Selbstor
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::bea30914ef744f7de176e36993518fa6
https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/84206
https://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/84206
Publikováno v:
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement ISBN: 9783658343231
KI-Anwendungen spielen in Dienstleistungsprozessen zunehmend eine Rolle und beeinflussen die zwischenmenschlichen Interaktionen, die zentral sind fur den Erfolg von Dienstleistungsarbeit, grundlegend. Damit einher gehen ebenfalls Veranderungen in den
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::4c22ff99c0317f037b2b943cae4e6fe8
https://doi.org/10.1007/978-3-658-34324-8_10
https://doi.org/10.1007/978-3-658-34324-8_10
Agilität ist ein Topthema in der Arbeitswelt. Das hat seinen Grund darin, dass selbstorganisiertes Arbeiten immer wichtiger wird und daher Alternativen zu herkömmlichen Formen betrieblicher Steuerung gefragt sind. Agile Verfahren bieten sich hierf