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A importância estratégica do uso de indicadores de desempenho e ferramentas de Gestão da Qualidade: um estudo de dois Centros de Distribuição da Marinha do Brasil

Autor: Machado de Souza, Leonardo, Guedes, Nilo, Lopes Pontes Duarte, Diego

Publikováno v: Repositório Institucional da Diretoria do Patrimônio Histórico e Documentação da Marinha
Marinha do Brasil (MB)
instacron:MB

Este artigo objetivou abordar um estudo sobre as características e o uso de indicadores de desempenho nos processos organizacionais de dois Centros de Distribuição da Marinha do Brasil. Para tal, a pesquisa sobre mensuração do desempenho realiza

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http://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/844694

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