Zobrazeno 1 - 10
of 232
pro vyhledávání: '"Müşteri ilişkileri Yönetimi"'
Autor:
Ebrar Ilıman Yaltagil
Publikováno v:
Trends in Business and Economics, Vol 38, Iss 3, Pp 156-165 (2024)
Araştırma sağlık kurumlarına başvuran hastaların müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) uygulamalarına ilişkin algı düzeylerinin, hasta bağlılıklarına etkisinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Aynı zamanda hastaların MİY uyg
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/103022c8a5694522821f3e71ebb97ad2
Autor:
Kübra Kavalcı, Şükrü Yapraklı
Publikováno v:
Sdü Vizyoner Dergisi, Vol 14, Iss 38, Pp 392-411 (2023)
Günümüzde işletmeler, yoğun rekabet koşullarıyla mücadele edebilmek ve varlıklarını sürdürebilmek için pazarlama faaliyetlerini müşteri odaklı gerçekleştirmektedirler. İşletmeler yeni müşteri kazanmanın yanı sıra müşteri b
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/6e2059821c4a409d968aca3a65e1d559
Autor:
Abdullah Koçak, Bahar Urhan Torun
Publikováno v:
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 7, Iss 1, Pp 67-92 (2020)
Business organizations competing with various rivals, think by the illusion of the modern age; the best way to reach their target consumers is to use benefits of technology. They collect data and use them for customer satisfaction. But the importance
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/23c12f13b12d4f1e8f8aeca21907c228
Autor:
Gürkan ÇALIŞKAN
Publikováno v:
Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, Vol 1, Iss 6, Pp 1-16 (2017)
Günümüz küresel ve yerel rekabet ortamında müşteri ilişkileri yönetimi anlayışı gittikçe önem kazanmaktadır. Müşteri ilişkileri yönetimi anlayışı ile otel işletmeleri müşterinin istek ve beklentilerine uygun mal veya hizmet
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/74b9df19667e4c04a36c01625e73e2d1
Autor:
Özlem Aşman Alikılıç, Ferika Özer Sarı
Publikováno v:
Online Academic Journal of Information Technology, Vol 7, Iss 24, Pp 75-94 (2016)
Main purpose of this study was to examine Turkish hospitality and travel organizations’ readiness level with e-complaint handling processes and to reveal their return intent to e-complaints. Although handling customer complaints online has become a
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/d6ee4c0bafec4a5e88587144e15d8c5e
Autor:
Karahasanoğlu, Melih
İşletmeler süreklilikleri için yeni müşteriler edinirken, müşteri portföylerini de tutundurmaya çalışmaktadırlar. Ağızdan ağıza pazarlamanın, sosyal medyanın mutsuz-kayıp müşterilere kazandırdığı etki alanı, yeni bir müşt
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______9458::8665bd46541ea57b83143312f3fcdaf7
http://hdl.handle.net/11452/32107
http://hdl.handle.net/11452/32107
Autor:
Hatun Boztepe Taşkıran, Ezel Türk
Publikováno v:
Intermedia International e-journal. 8:1-20
Müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları; rekabette üstünlük elde edilmesi için müşterilerle yakın ve samimi bağlar kurulması gerekliliğine dayanan ve bu nedenle markaların pazarlama stratejilerine dahil edilen bir yaklaşım olarak
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::8010a331aa3d26a4e7a09f21e29306a9
https://doi.org/10.21645/intermedia.2021.98
https://doi.org/10.21645/intermedia.2021.98
Publikováno v:
Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 14, Iss 1, Pp 251-268 (2015)
Hizmet sistemlerinde, özellikle de çağrı merkezlerindeki kuyruklar hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Ancak bekleme süresindeki artışlar müşteri kayıplarına neden olmaktadır. Bu kuyrukları en aza indirerek müşter
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/ea0d6189845e449d9ff5dc3154f0e109
Autor:
ÖRNEK, Ali Şahin, ŞAHBAZ, Ahmet
Publikováno v:
Volume: 6, Issue: 12 118-140
Girişimcilik İnovasyon ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
Journal of Research in Entrepreneurship Innovation and Marketing
Girişimcilik İnovasyon ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
Journal of Research in Entrepreneurship Innovation and Marketing
The main purpose of the study is to determine the relationships between customer relationship management and customer loyalty and needs. In order to test the hypotheses reached because of the literature review; A survey was applied to the customers o
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::bf2f1b576d96a4c07cde91052019fd0c
https://dergipark.org.tr/tr/pub/gipad/issue/74164/1203797
https://dergipark.org.tr/tr/pub/gipad/issue/74164/1203797
Autor:
YALIN, Ahsen
Publikováno v:
Volume: 9, Issue: 1 1-20
İletişim Çalışmaları Dergisi
The Journal of Communication Studies
İletişim Çalışmaları Dergisi
The Journal of Communication Studies
İşletmeler genel olarak yerel ölçekte başladıkları ticari yapılanmalarını küresel olma hayaliyle sürdürürlerken, diğer taraftan da sürdürülebilir rekabet için müşterileriyle kişiselleştirilmiş iletişim kurmanın yollarını a
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::bcaaf64849ce7dd8277612e72d22931b
https://dergipark.org.tr/tr/pub/icd/issue/75658/1157151
https://dergipark.org.tr/tr/pub/icd/issue/75658/1157151