Zobrazeno 1 - 8
of 8
pro vyhledávání: '"Müşteri Memnuniyeti Ölçümü"'
Autor:
Mikail Altan, Orhan Engin
Publikováno v:
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Iss 11, Pp 585-598 (2004)
Müşteri memnuniyeti; bir işletmenin ürün ya da hizmetleri kullanmasısonucu müşterinin bu ürün ya da hizmetin değeri, niteliği ve özellikleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz duygularının tamamıdır. Bu çalışmada şehirler arasıta
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/33ac2bf51f4e42a38739efcd1a0d9438
Autor:
Mikail Altan, Orhan Engin
Publikováno v:
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Vol 3, Iss 6, Pp 84-98 (2003)
Müşteri memnuniyeti; bir işletmenin ürün ya da hizmetleri kullanması sonucu müşterinin bu ürün ya da hizmetin değeri, niteliği ve özellikleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz duygularının tamamıdır. Bu çalışmada şehirler arası t
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/73d13c09f26a4203b846af4a79ddb891
HOW DOES THE PREFERRED NUMBER OF SCALE POINTS AFFECTS THE CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT QUALITY?
Autor:
TAVŞAN, Nihat, DURAN, Cem
Publikováno v:
Volume: 20, Issue: 40 542-556
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Sürdürülebilir müşteri ilişkileri yönetimi, sürdürülebilir müşteri değerinden; müşteri değerini anlamanın yansıması ise müşteri memnuniyetinin ölçümünden geçmektedir. Bu gerçekten hareketle müşteri memnuniyetinin ölçüm
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::205f0662b6982dfae0aa26bf8e917e3e
https://dergipark.org.tr/tr/pub/iticusbe/issue/62952/873800
https://dergipark.org.tr/tr/pub/iticusbe/issue/62952/873800
Autor:
Tavsan, Nihat, Duran, Cem
Sürdürülebilir müşteri ilişkileri yönetimi, sürdürülebilir müşteri değerinden; müşteri değerini anlamanın yansıması ise müşteri memnuniyetinin ölçümünden geçmektedir. Bu gerçekten hareketle müşteri memnuniyetinin ölçüm
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::3757c64b9ad482fda65ddf8a4b3e63b2
http://hdl.handle.net/11467/5005
http://hdl.handle.net/11467/5005
Autor:
ALTAN, Mikail, ENGİN, Orhan
Publikováno v:
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Vol 3, Iss 6, Pp 84-98 (2003)
Volume: 3, Issue: 6 84-98
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi
Volume: 3, Issue: 6 84-98
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi
Costumer satisfaction can be defined as positive or negative feelings about product or services that are used by costumers..In this study we try to measure costumer satisfaction for a travel agency. For this purposes we have desined a questionnaire t
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::b3865e921a818757fc6ff0ef0ef3eeb7
http://dergipark.gov.tr/susead/issue/28437/302921?publisher=selcuk
http://dergipark.gov.tr/susead/issue/28437/302921?publisher=selcuk
Autor:
BİLİR, Aybegüm, ÖZGEN, Prof.dr.hüseyin
Publikováno v:
Volume: 19, Issue: 3 39-62
Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
The purpose of this study is to measure the level of customer satisfaction in participation banks and propose suggestions and ideas for participation banks in terms of increasing customer satisfaction provided with loyalty The scope of this study is
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::56ee6af6a446163c3f1a648494da94fb
https://dergipark.org.tr/tr/pub/cusosbil/issue/4385/60216
https://dergipark.org.tr/tr/pub/cusosbil/issue/4385/60216
Autor:
Bilir, Aybegüm
TEZ7839 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2010. Kaynakça (s. 86-92) var. x, 100 s. : res. ; 29 cm. The purpose of this study is to measure the level of customer satisfaction in participation banks, and propose suggestions and i
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::0a47e1f6f96afe994ae34a6e9feb9624
https://hdl.handle.net/20.500.12605/34551
https://hdl.handle.net/20.500.12605/34551
Autor:
ALTAN, Mikail, ENGİN, Orhan
Publikováno v:
Volume:, Issue: 11 585-598
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Müşteri memnuniyeti; bir işletmenin ürün ya da hizmetleri kullanmasısonucu müşterinin bu ürün ya da hizmetin değeri, niteliği ve özellikleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz duygularının tamamıdır. Bu çalışmada şehirler arasıta
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::701f557c9d9d8c536ea8a65e5d4172d3
https://dergipark.org.tr/tr/pub/susbed/issue/61775/923584
https://dergipark.org.tr/tr/pub/susbed/issue/61775/923584