Zobrazeno 1 - 10
of 681
pro vyhledávání: '"Müşteri Memnuniyeti"'
Autor:
Ayşenur Dinçer, Yusuf Bilgin
Publikováno v:
Hitit Sosyal Bilimler Dergisi, Vol 16, Iss 1, Pp 223-239 (2023)
Bu araştırmanın amacı, yanıltıcı indirim kampanyalarının tüketicilerin aldatılma algıları ve memnuniyetleri üzerindeki etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada algılanan aldatmanın tüketici memnuniyetine yansımalarının
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/39accc7f3d3a4484b55a9b73d0668e68
Autor:
Berivan Kızılırmak
Publikováno v:
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Vol 26, Iss 1, Pp 35-47 (2023)
İnternetin ortaya çıkışı ve iletişim yetenekleri, tüketicilerin kötü deneyimlerini diğer tüketicilerle paylaşmaları için bir dizi şikâyet sitelerinin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu durum, bir kuruluşun itibarına zarar vere
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/6e930bc953d747a99c42cfd287d3e514
Autor:
Lütfiye Seda Öztürk, Mevhibe Türkmen
Publikováno v:
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Vol 25, Iss Özel Sayı, Pp 415-432 (2022)
ÖZ Müşteri beklentilerini karşılayacak en iyi ürünlerin sunulması; müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının en doğru şekilde belirlenebilmesi ve en hızlı şekilde cevap verilebilmesi ile mümkün olacaktır. Müşteri değeri firmalar i
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/aa43dbdca03848db82d55bc9abc06135
Autor:
Ebru ONURLUBAŞ, Remzi ALTUNIŞIK
Publikováno v:
Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Vol 23, Iss 1, Pp 83-100 (2021)
Günümüzde işletmeler zevk ve tercihleri değişen ve adeta işletmeleri yönlendiren bir lider konumuna gelen müşterileri kendilerine çekebilmek veya var olan müşterileri elinde tutabilmek için eşsiz deneyimler yaratarak rekabet ortamında
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/f31b77d8d32c41b68e96ed4068786d29
Autor:
Yağmur Kerse, Levent Gelibolu
Publikováno v:
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 7, Iss 3, Pp 681-705 (2020)
Online alışveriş sektörü üzerinde yapılan bu araştırmada lojistik hizmet kalitesi, müşteri güveni, müşteri memnuniyeti ve müşteri vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiler ele alınmıştır. Araştırmada lojistik hizmet kali
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/aff7630ba0834803af86718c4d3b01e7
Autor:
Murat Özen, Hasan Alkan
Publikováno v:
Turkish Journal of Forestry, Vol 21, Iss 3, Pp 267-278 (2020)
In this study, it is aimed to determine the satisfaction levels of customers who purchase products from Isparta Regional Directorate of Forestry. The research data were collected with the help of documentation analysis, observation, interview and que
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/fb0a472669374ceaa19c00af13542c9d
Autor:
Bahar GÜRDİN
Publikováno v:
Ekonomi Maliye İşletme Dergisi, Vol 3, Iss 1, Pp 85-100 (2020)
İnsanların zihinsel veya fiziksel olarak zorlandıkları, yapamadıkları veya yapmak istemedikleri, riskli buldukları işleri yerine getirmek üzere geliştirilen robotlar, yapay zekâyla da desteklendikten sonra çeşitli sektörlerdeki işletme
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/9d8d0f39dc5543fb8027d769c15fead6
Autor:
Niyazi GÜMÜŞ, Ebru ONURLUBAS
Publikováno v:
Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 9, Iss 1, Pp 30-46 (2020)
Bu çalışmada, kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini incelemek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda İstanbul İlinde ikamet eden 384 kişiden anket aracılığı ile veriler toplanmıştır. Hizme
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/74c56700818646d29741b1cce715301f
Autor:
Hasan Şahin, Bayram Topal
Publikováno v:
Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, Vol 8, Iss 1, Pp 1155-1172 (2020)
Teknolojinin hızla gelişimi ve küreselleşen pazar koşulları rekabetin daha da artması ile işletmeler yeni pazarlama stratejileri geliştirerek müşteriyi merkezli bir anlayışla müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkararak müşteri
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/3ee128951a7242baa00eb32db87aad0e
Autor:
Fatih Ercan
Publikováno v:
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Vol 22, Iss 2, Pp 552-571 (2019)
Sosyal medya, günümüzde işletmeler ve bireyler tarafından yaygın şekilde kullanılan bir iletişim aracıdır. Müşteriler, otel işletmelerinin kurumsal sosyal medya hesaplarını takip etmekte ve yaşadıkları hizmet deneyimleriyle ilgili
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/c3d0f2f44a144de1b7f1364bff643b96