Zobrazeno 1 - 8
of 8
pro vyhledávání: '"Müşteri Katılımı"'
Publikováno v:
Volume: 31, Issue: 2 477-487
Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Sosyal medyanın hızla yaygınlaşmasıyla birlikte müşterilerin ve firmaların birbirleriyle olan etkileşimi son on yılda hızla arttı. Bu etkileşimli iletişim, firmaların müşteri katılımını artırmalarına yardımcı oldu. Bu nedenle
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::b168c3da5bafcc4b4e5e299c38428ec9
https://doi.org/10.35379/cusosbil.1102174
https://doi.org/10.35379/cusosbil.1102174
Autor:
AKSOY, Müjde, HATİPOĞLU, Sercan
Publikováno v:
Volume: 19, Issue: 4 105-132
Journal of Management and Economics Research
Journal of Management and Economics Research
In this study, the effect of customers’ participation who started to be seen as proactive solution partners instead of passive value buyers on perceived service quality, perceived value and customer satisfaction, which were evaluated as critical su
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::98e0402e79b27aea18b72df2835a0681
https://dergipark.org.tr/tr/pub/yead/issue/66418/1008572
https://dergipark.org.tr/tr/pub/yead/issue/66418/1008572
Autor:
Aksoy, Müjde, Kambur, Emine
Publikováno v:
Volume: 9, Issue: 2 342-363
İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Istanbul Gelisim University Journal of Social Sciences
Unknown Journal
İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Istanbul Gelisim University Journal of Social Sciences
Unknown Journal
Konaklama işletmelerinde değer oluşmasını sağlayan müşteri katılımı kavramı, müşterilerin hizmet üretim ve sunum süreçlerine dâhil olması olarak ifade edilmektedir (Bendapudi ve Leone, 2003). Müşteri perspektifinden öznel olarak
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::4acf4d44cac781e04f850ef725820389
https://dergipark.org.tr/tr/pub/igusbd/issue/73093/840580
https://dergipark.org.tr/tr/pub/igusbd/issue/73093/840580
Autor:
Erdogan Koc, Bilge Villi
Publikováno v:
Volume: 5, Issue: 2 201-224
Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi
Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmalar Dergisi
Hizmet sektöründe üretim ve tüketim aynı anda gerçekleşmekte yani eş zamanlı olmaktadır. Müşteri, hizmet sunulurken yaşanabilecek tüm aksaklıkları ya da hataları o anda fark etmektedir. Bundan dolayı ortaya çıkan hizme
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::9a9a19719b9d1b844ccb0488b7a9e84f
https://dergipark.org.tr/tr/pub/fesa/issue/55665/698365
https://dergipark.org.tr/tr/pub/fesa/issue/55665/698365
Autor:
Erdoğan, Süleyman Burak
Bu tez çalışmasının amacı, yeni hizmet geliştirme sürecine müşteri olarak vatandaşların katılımının onların tatminlerine etkisini ortaya koymaktır. Bu kapsamda yeni hizmet geliştirmenin on aşamasına ilişkin boyutlardan hangileri
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::3d37b4d81f3ac7e7ef0dff7bc18cc290
http://hdl.handle.net/11452/14985
http://hdl.handle.net/11452/14985
Autor:
Villi, Bilge
Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı
Bu çalışmada, konaklama hizmetlerinde hizmet sunumuna katılan müşterilerin hizmet hatası ile karşılaştıklarında atfetme eğilimlerinin ne olacağının
Bu çalışmada, konaklama hizmetlerinde hizmet sunumuna katılan müşterilerin hizmet hatası ile karşılaştıklarında atfetme eğilimlerinin ne olacağının
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::4f5f65c792ee5bd6a2b3a9dfc8b99c5d
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/62658
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/62658
Autor:
ESMER, Yusuf, ŞAYLAN, Onur
Publikováno v:
Issue: 2 179-193
Verimlilik Dergisi
Verimlilik Dergisi
Endüstriyel işletmelerin başarısı yeni ürün geliştirmeyle mümkün olmaktadır. Dolayısıyla endüstriyel işletmelerin; rekabet güçlerini, satışlarını ve kârlılıklarını artırmaları ve kaliteli olabilmeleri için müşteri istek
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::eddc252480102842dc10a7095ef84ab1
https://dergipark.org.tr/tr/pub/verimlilik/issue/53197/498267
https://dergipark.org.tr/tr/pub/verimlilik/issue/53197/498267
Autor:
BAŞKOL, Melih
Publikováno v:
Volume: 15, Issue: 3 904-922
Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi
Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi
This study investigates the relationship between perceived customer value, customer engagement and perceived firm performance value. At the same time, the concept and dimensions of customer engagement were examined in detail. We analyzed a sample of
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=tubitakulakb::f35e833c294d58d01b000c11337613f6
https://dergipark.org.tr/tr/pub/ijmeb/issue/54592/744240
https://dergipark.org.tr/tr/pub/ijmeb/issue/54592/744240