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Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, Vol 2, Iss 1, Pp 1-15 (2003)
RESUMO Considerando que el uso de los Sistemas de Calidad en el sector público Mexicano se encuentra en un proceso inicial, este estudio revisa solo un aspecto de la implementación de los Sistemas de Calidad. En este caso, el Sistema de Calidad est
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