Zobrazeno 1 - 10
of 14
pro vyhledávání: '"Louisa Luther"'
Publikováno v:
Monitor Versorgungsforschung, Vol 2023, Iss 01, Pp 53-57 (2023)
Die Autor:innen analysieren das Problem der geringen Persistenz bei Patient:innen mit rheumatoider Arthritis und diskutieren die Grundlagen und den möglichen Nutzen von Patient-Support-Programmen.
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/133c6ccb94d3464eb4085dcac40adfaa
Publikováno v:
Journal of Retailing and Consumer Services. 30:50-58
According to the customer-to-customer literature, other customers are a prominent influence factor of service perception. Until now, the influence of other patients in shared rooms has been widely ignored in the hospital satisfaction literature. To g
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::f747e85fd9629e1d98065cf2f48d15b6
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2015.12.002
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2015.12.002
Autor:
Martin Benkenstein, Louisa Luther
Publikováno v:
Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016 ISBN: 9783658164638
Due to competitive constraints, service firms aim to create positive experiences for customers. Scholars demonstrate that focal customers are influenced by other, unfamiliar customers present at the time of service creation (e.g. Brack & Benkenstein
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::7bc48604b166fe7f54836ff1df8d4db9
https://doi.org/10.1007/978-3-658-16464-5_8
https://doi.org/10.1007/978-3-658-16464-5_8
Autor:
Louisa Luther
Publikováno v:
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II ISBN: 9783658051334
Die Nutzlichkeit der Messung der Patientenzufriedenheit steht mittlerweile auser Frage. Allerdings besteht die Herausforderung, samtliche Einflussfaktoren der Patientenzufriedenheit zu identifizieren. Ziel des vorliegenden Beitrags ist es deshalb, di
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::b6633a5b220cd91e5b03b4c83a3c6c8d
https://doi.org/10.1007/978-3-658-05134-1_15
https://doi.org/10.1007/978-3-658-05134-1_15
Patienten-Patienten-Beziehungen im Krankenzimmer – Eine explorative Studie zum idealen Bettnachbarn.
Autor:
Luther, Louisa
Publikováno v:
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II; 2014, p345-379, 35p
Publikováno v:
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II; 2014, pI-XI, 11p
Autor:
Marion Büttgen
Die Beiträge des vorliegenden Sammelbandes zeigen das breite Spektrum der aktuellen Dienstleistungsforschung auf. Besonderheiten des Leistungsprozesses wie Lock-In Situationen werden ebenso betrachtet wie die Integration des Kunden in Online Communi
Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema
Autor:
Grinnell, Nancy Whipple
Maud Howe Elliott (1854–1948), the daughter of Julia Ward Howe, was a Pulitzer Prize–winning writer and a tireless supporter of the arts, particularly in her adopted city of Newport, Rhode Island. An art historian and the author of over twenty wo
Autor:
John P. Wilson
While eyewitness accounts of the Civil War by enlisted men are uncommon, even scarcer are personal narratives from the Civil War in the West. These journals and letters were written by Lewis Roe, an Illinois farm boy who served in the 7th U.S. Infant