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pro vyhledávání: '"Loayza Uyehara, Alexander Alberto"'
Publikováno v:
Universidad Nacional Federico Villarreal
Repositorio Institucional-UNFV
UNFV-Institucional
instacron:UNFV
Repositorio Institucional-UNFV
UNFV-Institucional
instacron:UNFV
El presente trabajo de investigación entrega un nuevo marco de referencia para la mejora del proceso gestión de incidentes que da soporte a los servicios de Tecnologías de la Información (TI) en la Dirección Regional de Educación Lima-Provincia
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::cd9aa1d470d1dcd7e3403ca4d94f7a8b
http://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/4834
http://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/4834
Publikováno v:
Universidad de LimaRepositorio Institucional Ulima.
El trabajo de investigación está orientado a proponer un Modelo de Gestión de Incidentes, aplicando las buenas prácticas de ITIL v3.0 con elpropósito de mejorar la calidad de los servicios de tecnología de la información (TI) ofrecidos por la
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http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3143
