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pro vyhledávání: '"Leandro Divino Miranda Oliveira"'
Autor:
Larissa Costa Amuy, Jussara Goulart da Silva, Leandro Divino Miranda Oliveira, Sérgio Mendes Dutra
Publikováno v:
Marketing & Tourism Review, Vol 4, Iss 2 (2020)
Este trabalho enseja apresentar a construção e a validação da Escala de Relacionamento com o Cliente (ERC) em uma boutique especializada em roupas e calçados femininos. A pesquisa, de natureza multimétodo, utilizou-se das técnicas multivariada
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/37df0df862364cb0b5d46b2042e6b70c