Customer experience: A top priority for car dealerships

Autor: EZZARI, Leila, LKHOYAALI, Bouchra

Publikováno v: International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 3 No. 5-2 (2022): Empirical research; 432-441
International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 3 No. 5-2 (2022): Recherches Empiriques; 432-441

Nowadays, dealerships live only thanks to their customers. Optimizer the customer experience is, therefore, one of the concerns for car dealers to improve their performance in this competitive world. This article attempts to answer the question: why

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Gestion Axée sur les Résultats (GAR) et bonne gouvernance publique : quelle relation ?

Autor: BOUMKHALED, Majda, LKHOYAALI, Bouchra

L’administration publique connait depuis près d’un demi-siècle des transformations majeures et de nouveaux défis. Aujourd’hui cette administration souffre d’une mauvaise gestion des ressources publiques, une rigidité et une lenteur dans l

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Revue de littérature et Benchmark des facteurs clés de succès de l'implémentation d'un ERP : cas de la Jordanie, la Chine et la Belgique

Autor: EL MADROUCHI KAWTAR, LKHOYAALI BOUCHRA

Publikováno v: Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit, Vol 4, Iss 3, Pp 545-567 (2019)

A travers cette contribution, nous cherchons à explorer les facteurs qui déterminent le succès des projets d’implémentation de PGI en entreprises. Sur la base de l’analyse de contributions disparates, notre article se focalise sur un benchmar

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