Zobrazeno 1 - 10
of 48
pro vyhledávání: '"Klagomål"'
Autor:
Rosdahl, Hannah, Svensson, Karin
Bakgrund: När det kommer till servicesammanhang, där det sker en hög grad av mänsklig interaktion, är det oundvikligt att fel begås eller att kunden blir missnöjd, vilket kan resultera i att kunden framför klagomål. Tidigare studier belyser
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-21382
Autor:
Rosdahl, Hannah, Svensson, Karin
Bakgrund: När det kommer till servicesammanhang, där det sker en hög grad av mänsklig interaktion, är det oundvikligt att fel begås eller att kunden blir missnöjd, vilket kan resultera i att kunden framför klagomål. Tidigare studier belyser
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::00dc63aba8e742c81084dc078d457b51
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-21382
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-21382
Syftet med uppsatsen var att undersöka vilken typ av brister som anmäls till IVO iärenden som rör familjehemsvård inom socialtjänsten och hur dessa brister kanförstås utifrån ett förändringsperspektiv. I denna kvalitativa dokumentstudie ha
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-36716
Syftet med uppsatsen var att undersöka vilken typ av brister som anmäls till IVO iärenden som rör familjehemsvård inom socialtjänsten och hur dessa brister kanförstås utifrån ett förändringsperspektiv. I denna kvalitativa dokumentstudie ha
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::5a8f44b583f9719d085559331158d8cf
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-36716
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-36716
Autor:
Ekenberg, Agnes, Jakobsson, William
Denna kandidatuppsats i miljöteknik består av en fältundersökning från Norrvatten, ett kommunalförbund ägt av 14 olika kommuner i norra Stockholms län. Uppsatsen innehåller en undersökning av möjliga relationer mellan olika klag
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-284109
I efterdyningarna av den första chocken från COVID-19 på europeiska flygbolag undersöker denna studie Twitteraktiviteten relaterad till fyra av dessa bolag och tillämpar sentimentanalys för att utforska interaktioner mellan kunder och bolag. Sa
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-415664
Autor:
Stern, Magnus
Syftet med uppsatsen är att undersöka vilka klagomål som medlemmarna i Sveriges folkskollärarinneförbund förde fram mellan 1957 – 1962 och om dessa ändrade karaktär i relation till olika reformer och förändringar på skolområdet under pe
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-34487
Autor:
Persson, Sara
Many critical business scholars have disregarded sustainability standards and corporate social responsibility (CSR) activities as mere window dressing, operating as a smokescreen to hide illegitimate corporate practices. Others have pointed to these
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::627371993db45ec4bfda5023bac97f2f
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-42144
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-42144
Autor:
Ekenberg, Agnes, Jakobsson, William
Denna kandidatuppsats i miljöteknik består av en fältundersökning från Norrvatten, ett kommunalförbund ägt av 14 olika kommuner i norra Stockholms län. Uppsatsen innehåller en undersökning av möjliga relationer mellan olika klag
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::86bc260f772346c83ba122feef733195
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-284109
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-284109
Autor:
Pekkarinen, Marianne
Bakgrund: Klagomål är en indikator på kvaliteten och säkerheten på hälso- och sjukvården. Klagomål som inkommer till patientnämnderna ökar och 26 procent av dessa är riktade mot primärvården. Klagomål riktade mot sjuksköterskor handlar
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-397694