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pro vyhledávání: '"José Everaldo Vilela Martins Júnior"'
Autor:
Djalma Silva Guimarães Júnior, Ricardo José Araújo Silva, Carlos Henrique Michels de Sant’anna, José Everaldo Vilela Martins Júnior, Fagner José Coutinho de Melo
Publikováno v:
Gestão.org. 19
Este artigo tem por objetivo investigar quais são os fatores que afetam a percepção da inovação no serviço bancário, e consequentemente influencia no processo de fidelização do cliente. Para tanto foi utilizada uma modelagem de equações es
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::59f94b12faafd8327663f08f37b6ac28
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2021.252630
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2021.252630
