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Autor:
Júnior, Rudi Heidemann
A satisfação do cliente e a necessidade de fazer as coisas certas à primeira tentativa são provavelmente os objetivos mais importantes de qualquer empresa, independentemente da sua atividade. Esta afirmação é principalmente relevante para empr
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1564::63c3da864639bd10ddfb2c8e983a1b69
https://hdl.handle.net/10400.8/8101
https://hdl.handle.net/10400.8/8101
