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Das vorliegende Werk ermöglicht dem Leser eine ganzheitliche Sicht auf die strategische Steuerung der Erbringung touristischer Dienstleistungen. Es trägt dabei dem weithin verbreiteten Ansatz Rechnung, dass sich der touristische Kunde nicht vom Kä
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::968e6c59924f8873bcb5f591dcfe219e
https://doi.org/10.37307/b.978-3-503-15674-0
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