Zobrazeno 1 - 10
of 1 015
pro vyhledávání: '"Hizmet kalitesi"'
Autor:
Ümit KUVVETLİ
Publikováno v:
Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol 26, Iss 3, Pp 1200-1221 (2024)
ÖZ: Üretim sektörünün aksine istatistiksel kalite kontrol kartlarının hizmet sektöründe kullanımı oldukça sınırlıdır. Bu çalışmada, bir kentteki yaşam kalitesini etkileyen en önemli hizmet sektörlerinden olan kent içi toplu ta
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/5b08a73758e9412b97a8871a5b1b5f9d
Autor:
Emrullah Kıpçak, Abdurrahman Çalık
Publikováno v:
Sdü Vizyoner Dergisi, Vol 15, Iss 43, Pp 941-967 (2024)
Hizmet kalitesini daha fazla irdeleyebilmenin ve hizmet kalitesini, farklı kavramlar ile bütünleştirmenin, literatürde ihtiyaç duyulan bir çalışma sahası olduğu öngörülmektedir. Bu bağlamda hizmet kalitesini, iç hizmet kalitesi açıs
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/47d00dee33214567bb5c7e159e883370
Autor:
Fatma Kurttekin
Publikováno v:
Tetkik, Iss 4, Pp 173-196 (2023)
2013-2014 yılında pilot uygulama ile eğitim hayatına başlayan Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı 4-6 yaş Kur’an kurslarının sayısı hızla artarak 5 bin 651’e ulaştığı yayınlanan “2022 Yılı İdare Faaliyet Raporu”nda
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/5f24648e6b4f49348225e2af473fe338
Autor:
Tuğba Kılıçer, Ebru Bingöl
Publikováno v:
İşletme Bilimi Dergisi, Vol 11, Iss 1, Pp 15-32 (2023)
Amaç: Müşterilerin diyetisyen hizmetlerine yönelik tercihleri ile kalite algılarının boyutlarını belirlemek ve kalite algısının hizmet alınan kurum açısından farklılaşıp farklılaşmadığını ortaya koymaktır. Yöntem: Araştır
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/e0e72daf26914709a8945aa6cdb39898
Autor:
Rafet Beyaz
Publikováno v:
Dynamics in Social Sciences and Humanities, Vol 4, Iss 1, Pp 1-9 (2023)
Bu çalışmanın temel amacı, duyusal pazarlamanın hastanelerdeki hizmet kalitesi ve hizmet hataları üzerindeki etkisini incelenmektir. Bununla birlikte hastanelerdeki duyusal pazarlama unsurlarının tespit edilmesi yan amaç olarak belirlenmi
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/1dad54088b314b169927aef254f70980
Autor:
Fuat Yalman, Tekin Sancar
Publikováno v:
İşletme Bilimi Dergisi, Vol 9, Iss 3, Pp 477-498 (2021)
Amaç: Bu çalışmanın temel amacı; termal amaçlı seyahat eden bireylerin imaj ve hizmet kalitesi algıları ile tekrar tercih etme davranışları arasındaki ilişkilerin belirlenmesidir. Yöntem: Araştırma verileri yüz yüze anket tekniği
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/9559e91e9f7e4dc1a4187627ee774777
Autor:
Nurcan DENİZ, Köksal BÜYÜK
Publikováno v:
Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol 21, Iss 4, Pp 1377-1410 (2019)
ABSTRACT: Quality is a high priority topic in healthcare services. After the debates on the implementation of SERVQUAL- the most widely used generic scale to determine service quality, in the healthcare industry- recent studies on service quality foc
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/c7fbfd64d5fb43619db015b36c7b1e53
Publikováno v:
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 6, Iss 2, Pp 286-299 (2019)
This study was aimed to measure the quality of health services which expected and perceived by adult patients who were referred to the health institution and to provide feedback to the institution. In the study, the Servqual scale developed by Parasu
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/845216317b0a43bd997bf8be07c9719b
Autor:
Alper Ateş, Mustafa Aksaray
Publikováno v:
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Vol 22, Iss 1, Pp 112-132 (2019)
Turist rehberlerinin ve onların hizmet kalitesinin, turistlerin tecrübe yaşadığı destinasyonda büyük rol oynadığı açıkça gözlemlenmektedir. Etkileşim içinde bulunduğu turistlerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakmaktadırlar. Bu
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/fc1ef8efc19645e2bcb453cbe9d930ae
Publikováno v:
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 7, Iss Özel Sayı-Special Issue, Pp 937-963 (2020)
Sosyal medya, günümüzdeki tüketicilerin bakış açısını kökten değiştirmiştir. Özellikle tüketiciler arasında ve tüketiciler ile örgütler arasında genişletilmiş kanallar ve etkileşim noktaları sağlamasıyla dikkat çekmektedir
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/199777aa749d46d98a69d1559d59746b