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Autor:
Herve Mathe
Living Innovation: Competing in the 21st Century Access Economy explores how the digital revolution has empowered customers, and how organizations have to innovate to gain a deeper understanding of user needs. Stepping away from the traditional minds
Motivation, that is positively weaved into the organizational culture, plays an instrumental role in the success of a company as well as in talent retention. This book aims to provide readers with a comprehensive and practical understanding of motiva
Autor:
Xavier Pavie, Hervé Mathe
La réflexion et l'action de l'Institute for Strategic Innovation and Services, créé en 2004, s'articulent autour de la promotion et l'émergence de l'innovation dans l'économie de la connaissance et des services du XXIe siècle. Cet ouvrage repre
Le propos de ce livre est de comprendre la relation client dans une dimension à la fois stratégique et opérationnelle autour de la notion fondamentale du dialogue. Cette approche s'appuie sur l'étude approfondie d'organisations telles qu'EDF, le
Autor:
Hervé Mathe
Ce recueil explore une série d'interrogations concernant l'innovation des services, ses enjeux économiques et ses conséquences sociétales. Plusieurs axes sont abordés : comment l'innovation peut-elle être tirée par le marché? La question sens
Autor:
Lovelock, Christopher H.1, Yip, Geroge S.2
Publikováno v:
California Management Review. Winter96, Vol. 38 Issue 2, p64-86. 23p. 2 Diagrams.
Publikováno v:
Academy of Management Annual Meeting Proceedings. 2008, Vol. 2008 Issue 1, p1-548. 508p. 2 Color Photographs, 2 Black and White Photographs, 8 Diagrams, 57 Charts.
Publikováno v:
DMI News & Views. Summer2006, Vol. 18 Issue 2, p9-14. 2p.
Publikováno v:
DMI News & Views. Summer2006, Vol. 18 Issue 2, p3-14. 2p.