Výsledky vyhledávání - "Gwynne, Anne L."

Akademický článek

The Zone of Tolerance: Insights and Influences.

Autor: Gwynne, Anne L.¹, Devlin, James F.², Ennew, Christine T.³

Publikováno v: Journal of Marketing Management. Jul2000, Vol. 16 Issue 6, p545-564. 20p. 8 Charts.

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

The Effects of a Change in Customer Disposition on the Zone of Tolerance: A Longitudinal Study

Autor: Devlin, James F., Gwynne, Anne L., Ennew, Christine T.

Publikováno v: In Australasian Marketing Journal (AMJ) 2002 10(1):47-58

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

The Antecedents of Service Expectations.

Autor: Devlin, James F.¹, Gwynne, Anne L.¹, Ennew, Christine T.¹

Publikováno v: Service Industries Journal. Oct2002, Vol. 22 Issue 4, p117-136. 20p.

Zobrazit plný text záznamu