Zobrazeno 1 - 10 of 100 pro vyhledávání: '"Gouthier, Matthias"'
3
Akademický článek
Successful implementation of customer experience strategy: determinants and results
Autor: Köninger, Juliane Kristina, Gouthier, Matthias H.J.
Publikováno v: Journal of Service Management, 2024, Vol. 35, Issue 5, pp. 605-629.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JOSM-10-2023-0431
Zobrazit plný text záznamu
5
Akademický článek
Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.
7
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Autor: Gouthier, Matthias H. J. Strauss, Bernd.
Univ. Diss.--Eichstätt-Ingolstadt, 2002.
Literaturverz. S. 543 - 584.
Externí odkaz: http://www.gbv.de/dms/zbw/361711239.pdf
Zobrazit plný text záznamu
8
Akademický článek
Easygoing Shopping: Customer Acceptance of the 'Just Walk Out' Technology in the German Retail Market.
Autor: Gouthier, Matthias1 gouthier@uni-koblenz.de, Nennstiel, Carina2 cnennstiel@uni-koblenz.de, Kern, Nora2 noke@uni-koblenz.de, Groß, Sebastian3 sgross91@uni-koblenz.de
Publikováno v: Marketing Review St. Gallen. 2022, Issue 5, p36-45. 10p.
Zobrazit plný text záznamu
9
Akademický článek
Customer delight: universal remedy or a double-edged sword?
Autor: Ludwig, Nadine L., Heidenreich, Sven, Kraemer, Tobias, Gouthier, Matthias
Publikováno v: Journal of Service Theory and Practice, 2017, Vol. 27, Issue 1, pp. 22-45.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSTP-08-2015-0197
Zobrazit plný text záznamu
10
Akademický článek
Observing delightful experiences of other customers: the double-edged sword of jealousy and joy
Autor: Ludwig, Nadine L., Barnes, Donald C., Gouthier, Matthias
Publikováno v: Journal of Service Theory and Practice, 2017, Vol. 27, Issue 1, pp. 145-163.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSTP-07-2015-0171
Zobrazit plný text záznamu

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání

Omezení vyhledávání
Plný text Recenzováno Digitální knihovna AV ČR
Zdroje