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pro vyhledávání: '"Giuttari Claussi, Piero Gianfranco"'
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Universidad de Piura
Repositorio Institucional Pirhua-UDEP
UDEP-Institucional
instacron:UDEP
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El presente trabajo de investigación es un caso en el que se expone la situación de una empresa peruana dedicada al call center. La finalidad del presente caso es entender que dentro de una misma empresa de servicios existen distintos tipos de cos
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