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Autor:
Isabelle Araujo de Cerqueira, Rosângela Sarmento Silva, Jairo Andson de Oliveira Segundo, Giulia Alves Sanchez, Thais Ettinger Oliveira Salgado
Publikováno v:
Revista Gestão e Desenvolvimento, Vol 20, Iss 2, Pp 176-199 (2023)
Esta pesquisa tem por objetivo analisar o impacto da qualidade de serviço na lealdade do consumidor, quando mediado pela satisfação. A investigação foi realizada por meio de uma pesquisa do tipo survey, aplicada a consumidores de bares e restaur
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/1c3e33a732254b2682bcb25fbbbb4699
Autor:
Giulia Alves Sanchez, Rosângela Sarmento Silva, Lourdes Leite Cruz Gonçalves, Jairo Andson de Oliveira Segundo
Publikováno v:
Research, Society and Development. 11:e1711830585
O objetivo geral da pesquisa foi identificar a influência da conveniência/tempo, interatividade, compatibilidade, esforço/expectativa no engajamento do aplicativo móvel, bem como se o engajamento do aplicativo móvel influencia com as conexões d
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::d86c5f5e2ee7770f7ed2afd534a65b8b
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i8.30585
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i8.30585