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Avaliação da qualidade de serviços através do modelo SERVQUAL: um estudo de caso em uma clínica médica da Cidade de Pau dos Ferros, Estado do Rio Grande do Norte, Brasil

Autor: Jacob Alves Lima, Gioconda Sunción Acuña

Publikováno v: Research, Society and Development, Vol 9, Iss 8 (2020)

A qualidade na prestação de serviços na área da saúde se apresenta como um elemento indispensável para as empresas, visto que busca maximizar o bem-estar e satisfação do cliente. Nesse sentido, a avaliação desse serviço torna-se relevante

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::25b712bba486cd44fa305a50aaaf0541
https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/6427

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Akademický článek

Analysis of the environmental strategies for supportting the economic-financial evaluation of energy sector firms within the corporate sustainability index – ISE

Autor: Luciano Queiroz de Araújo Júnior, Gioconda Suncion Acuña, Alice Paraguassu Fonseca de Macedo, Luis Filipe Azevedo de Oliveira, Jamerson Viegas Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira Queiroz

Publikováno v: Revista Produção Online, Vol 14, Iss 4, Pp 1452-1480 (2014)

Business companies have entered the sustainable development to achieve growth in the market in which they operate and remain in the long term, as well as the generation of higher income. The objective of the present study is to correlate the environm

Externí odkaz: https://doaj.org/article/72c2b7e413e345d696f0e5c3a1cdb0a1

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