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pro vyhledávání: '"George Silva Cruz De Oliveira"'
Autor:
Andrei Bonamigo, Beatriz Pereira Da Silva, George Silva Cruz De Oliveira, Ramon Reis Venâncio Da Silva, Vera Regina da Silva Pereira
Publikováno v:
Brazilian Journal of Business. 3:3836-3844
Prover uma satisfatória experiência ao cliente em atividades de call center é uma forma para atender suas expectativas e buscar sua fidelização junto à empresa. Deste modo, a agilidade na resolução de problemas é um fator que contribui para
Autor:
Natália Dos Anjos Bezerra, Andrei Bonamigo, Luís Alberto Duncan Rangel, George Silva Cruz De Oliveira
Publikováno v:
Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção.
Publikováno v:
Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção.