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Oggi “chi ha in mano il Cliente produce reddito”. Poco interessa cosa venda, l'importante è posizionarsi come interfaccia il più possibile prevalente del Cliente, per soddisfarne i bisogni, erogando una customer experience eccellente e fidelizz
Autor:
Francis Morandi, Carlo Edward Morandi
Milano, ora che è stata, solo formalmente, costituita in città metropolitana, deve dimostrare di saper diventare Gran Milano, cioè una vera metropoli europea ed una “locomotiva” per l'Italia. Questo libro ci spiega cosa fare, partendo da alti