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Calidad del servicio y satisfacción en hospitales del sistema de seguridad social: Qualidade do atendimento e satisfação nos hospitais do sistema de segurança social / Quality of service and satisfaction in hospitals of the social security system

Autor: Floril, Priscilla Rossana Paredes, Ortiz, Edgar Daniel Santos

Publikováno v: Revista Angolana de Ciências; Vol. 7 No. 2 (2022)

La presente investigación tiene como objetivo constatar la calidad del servicio en los hospitales del sistema de seguro social y su influencia en la satisfacción de los asegurados. Se utilizó como instrumento el modelo SERVPERF, el mismo que cuant

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https://www.ajol.info/index.php/rac/article/view/228235

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