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Mehr Kundenzufriedenheit mit weniger Aufwand – Ressourcensparende Anforderungssammlung mit dem Kano-Modell/More Customer-Satisfaction with Less Effort – Minimized Efforts in the Requirements Elicitation Process with the Kano-Model

Autor: Florian Henrichmann, Miriam O´Shea, Andreas Schramm, Günther Pawellek

Publikováno v: Konstruktion. 68:83-89

Inhalt: Die korrekte und vollständige Erfassung der Wünsche und Forderungen der Kunden ist für eine erfolgreiche Platzierung eines Produktes am Markt essentiell. Für Unternehmen steht dabei aber ebenso die Wirtschaftlichkeit im Vordergrund, so da

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::60243bc56ff656ea0cc52520a93e7500
https://doi.org/10.37544/0720-5953-2016-06-83

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