Awareness associated to quality management system in three Colombian´s public organizations of the public sector

Autor: Fanny Sabogal Agudelo, Yazmin Pedraza Londoño, Yuber Liliana Rodríguez-Rojas

Publikováno v: Signos, Vol 7, Iss 1, Pp 63-78 (2015)

Quality management systems are tools that enable organizations to improve the services and user satisfaction; to achieve this requires people should be aware of their contribution to achieving the quality goals, but this aspect has been little studie

Externí odkaz: https://doaj.org/article/8c7a50a5283649949edcb56028a1fca9

Awareness associated to quality management system in three Colombian´s public organizations of the public sector

Autor: Yuber Liliana Rodríguez-Rojas, Yazmin Pedraza Londoño, Fanny Sabogal Agudelo

Publikováno v: SIGNOS-Investigación en sistemas de gestión; Vol. 7 Núm. 1 (2015): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 63-78
SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 7 No. 1 (2015): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 63-78
SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 7 n. 1 (2015): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 63-78

Los sistemas de gestión de la calidad son instrumentos que permiten a las organizaciones mejorar la prestación de los servicios y la satisfacción de los usuarios; para lograrlo, se requiere que las personas tomen conciencia sobre su contribución

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::2a5456f03d70112aee0531be1d8943e6
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3508