Ceci n'est pas la fidélité comportementale que manifestent les acheteurs, mais la représentation qu'ils s'en font: prédit-elle leurs achats effectifs?

Autor: FRISOU, Jean¹, HENRIQUEZ, Tatiana², FUSER, Marc³

Publikováno v: Gestion 2000. 2018, Vol. 35 Issue 3, p5-44. 29p. 3 Black and White Photographs, 2 Diagrams, 2 Charts, 2 Graphs.