Efeitos das dimensões da qualidade do serviço na satisfação do usuário do transporte público

Autor: Matheus Grage Tardin, Ariel Barroso da Fonseca, Fábio Reis da Costa, Anderson Soncini Pelissari

Publikováno v: Transportes, Vol 28, Iss 3 (2020)

O objetivo deste trabalho é investigar quais atributos da qualidade do serviço do transporte público influenciam na satisfação dos seus usuários. Especificamente, é examinado o efeito das dimensões conforto, tangível, pessoal e confiabilidad

Externí odkaz: https://doaj.org/article/4dca2cbf85d940528d6fd027139ee6e3

Corporate Image: Influencing Factors from the Viewpoint of Students of Distance Learning Courses

Autor: Fábio Reis da Costa, Anderson Soncini Pelissari

Publikováno v: BBR: Brazilian Business Review, Vol 14, Iss 1, Pp 108-130 (2017)

New information technologies enable different interactions in the educational environment, affecting how students perceive and construct images about educational institutions that have adopted distance-learning programs. This article identifies which

Externí odkaz: https://doaj.org/article/911efeda11984a439bd98cab7fdb2957

The effect of perceived usefulness of online reviews on hotel booking intentions

Autor: Elaine Christina Gonçálves Dá Rós Baldam, Fábio Reis da Costa, Rinaldo de Castro Oliveira, Anderson Soncini Pelissari

Publikováno v: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, Volume: 14, Issue: 2, Pages: 30-45, Published: 07 AUG 2020
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo v.14 n.2 2020
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo
Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR)
instacron:ANPPGT
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, Vol 14, Iss 2 (2020)

Resumo O crescimento da internet facilitou a interconectividade dos consumidores por meio de fóruns online que permitem os consumidores a gerar conteúdo e influenciar os outros em suas decisões de compra. O objetivo desta pesquisa foi identificar

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::7d3952207421897a04f5220e5f0a35ad
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1982-61252020000200030&lng=en&tlng=en

Corporate Image of Public Higher Education Institutions: Relevant Factors to Distance Learning Students

Autor: Fábio Reis da Costa, Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez, Anderson Soncini Pelissari

Publikováno v: The Turkish Online Journal of Distance Education, Vol 19, Iss 1, Pp 117-135 (2018)
Volume: 19, Issue: 1 117-135
Turkish Online Journal of Distance Education

Technological advances are generating a significant increase in the supply of distance learning (DL) courses via the Internet, increasing the importance of this type of education for the university’s structure. This article identifies factors assoc

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::3729622bc7b7123cbd3ad81e2283896d
https://doi.org/10.17718/tojde.382738