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pro vyhledávání: '"Eduardo Torres M."'
Publikováno v:
Estudios de Administración, Vol 15, Iss 1, Pp 65-92 (2008)
Satisfaction is a key factor for the supermarkets management. Service quality is one of the most important determinants of satisfaction. Many studies show these two variables and their relationship in an aggregate way, but there is no research about
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/4389e51517ce47ec993fd0177ecbe467
Publikováno v:
Estudios de Administración. 18:49
Debido a la creciente competitividad en la actividad médica, la mantención de los pacientes y la lealtad de estos hacia el tratante se han convertido en un punto crucial en la administración de servicios médicos. El objetivo del estudio es establ
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::e932dad24ef274892fe5364e125eee4a
https://doi.org/10.5354/0719-0816.2011.56377
https://doi.org/10.5354/0719-0816.2011.56377
Formación y antecedentes de la lealtad del paciente en el contexto de los servicios médicos privados
Publikováno v:
Estudios de Administración, Vol 18, Iss 2, Pp 49-78 (2011)
Due to the increasing competitiveness in the medical activity, patients loyalty to doctors have become as a key factor in medical services management. The purpose of this study is to establish how satisfaction, trust and commitment affect patients’
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doajarticles::40fbe1ec835ef9beec50bf359382e65c
https://estudiosdeadministracion.uchile.cl/index.php/EDA/article/view/56377
https://estudiosdeadministracion.uchile.cl/index.php/EDA/article/view/56377