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Publikováno v:
Vianna Sapiens, Vol 8, Iss 2, Pp 20-20 (2017)
A satisfação do cliente é de fundamental importância para garantir fluxo estável e crescente de consumidores, por meio da lealdade dos existentes e da comunicação oral positiva, atraindo novos clientes. O presente trabalho objetivou estudar a
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/bed1e612a803489e91062bb536ddb2c6
Publikováno v:
Revista FSA. 19:3-27
Publikováno v:
RAM. Revista de Administração Mackenzie, Volume: 22, Issue: 6, Article number: eRAMD210079, Published: 12 NOV 2021
RAM. Revista de Administração Mackenzie v.22 n.6 2021
RAM. Revista de Administração Mackenzie
Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM)
instacron:MACKENZIE
RAM. Revista de Administração Mackenzie v.22 n.6 2021
RAM. Revista de Administração Mackenzie
Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM)
instacron:MACKENZIE
Purpose: To understand the public value that the website Operação Serenata de Amor [Love Serenade Operation], based on open government data, can generate for society. Originality/value: Researchers are investigating public value generation through
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::871d418075087132782c583a8f99bcca
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-69712021000600704&lng=en&tlng=en
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-69712021000600704&lng=en&tlng=en
Autor:
Cecília Lima de Queirós Mattoso, Paulo Roberto da Costa Vieira, Irene Raguenet Troccoli, Eduardo Dias Coutinho, Marcos Jose Pereira Renni
Publikováno v:
International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing. 13:447-468
Purpose The purpose of this paper is to better understand the influence of service quality and corporate image of Brazil’s National Cancer Institute (INCA) on the satisfaction of its outpatients. Design/methodology/approach The study is quantitativ
Autor:
Marcelo Longo Freitas Mandarino, Bruno Moreira Diniz, Eduardo Dias Coutinho, Maria Cristina Fogliatti de Sinay
Publikováno v:
Revista FSA. 16:16-31
O presente estudo teve o objetivo de melhor compreender a importância da atitude pro-ambiental do consumidor e de sua percepcao acerca da facilidade para descartar pilhas e baterias em seu trabalho como construtos antecedentes de sua adequada adesao
Publikováno v:
International Review on Public and Nonprofit Marketing. 15:413-429
The present study was inspired by the model formulated by Coutinho (2018) and had the objective of estimating the satisfaction of oncological outpatients with the service rendered by Jose Alencar Gomes da Silva National Cancer Institute (INCA), part
Autor:
Antônio Alberto Carmona Pequeno de Barros, Sheila da Silva Carvalho Santos, Irene Raguenet Troccoli, Vitor Martins Manhães, Eduardo Dias Coutinho
Publikováno v:
Revista FSA. 13:18-30
Ate que ponto, de fato, existe um esforco a maior criatividade e a um desapego a zona de conforto metodologico por parte dos autores da area de Administracao de Empresas? Esse foi o objetivo da presente pesquisa quantitativa, partindo do principio de
Publikováno v:
Vianna Sapiens, Vol 8, Iss 2, Pp 20-20 (2017)
A satisfação do cliente é de fundamental importância para garantir fluxo estável e crescente de consumidores, por meio da lealdade dos existentes e da comunicação oral positiva, atraindo novos clientes. O presente trabalho objetivou estudar a