Termal Otel İşletmelerinde Hizmet Karşılaşması: Yönetsel Bir Bakış Açısı

Autor: Hatice DİKMEN, Dr. Öğr. Üyesi Ali AVAN

Publikováno v: Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Vol 4, Iss 3 (2021)
Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Vol 4, Iss 3, Pp 2783-2807. (2020)

Bu çalışmanın temel amacı, hizmet ortamı unsurlarının hizmet karşılaşmasına etkilerini ortaya koymaktır. Araştırmanın evrenini Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren termal otel işletmelerinin orta ve üst kademe yöneticileri oluşt

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::1658425fca5d5836a49b547f89a1f5b5
https://doi.org/10.26677/tr1010.2020.509