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Akademický článek
Mapeamento do perfil de demanda inadequada nos serviços de saúde pública no Brasil
Autor: Djalma Silva Guimarães Júnior, Eduardo José Oenning Soares, Denise Dumke de Medeiros, Gileno Ferraz Júnior
Publikováno v: Saúde em Debate, Vol 41, Iss 114, Pp 899-906
RESUMO Este artigo investiga o perfil de uso inadequado em serviços de saúde pública no Brasil, através da análise das características do usuário e das circunstâncias de atendimento de usuários de call centers. São utilizadas informações
Externí odkaz: https://doaj.org/article/090e1937519c44f0840846c66367d1aa
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Monitoramento da eficiência de sistemas de transporte de aves até o abatedouro
Autor: Djalma Silva Guimarães Júnior, Carlos Henrique Michels de Sant'Anna, Maurilio Rodrigues
Publikováno v: Revista em Agronegócio e Meio Ambiente. 15:1-14
A combinação da ampliação da renda da sociedade e da capacidade de produção nas últimas décadas tornaram o setor avícola essencial. Dada a competitividade do mercado, o segmento opera com pressões por redução de custos e eficiência nos p
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::69257b0375a71c32deceab5dc8a40dbf
https://doi.org/10.17765/2176-9168.2022v15n3e9305
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LAST MILE TRIPS: Logistics distribution infrastructure in smart cities and the experiences of service provision in the Metropolitan Region of Recife - PE
Autor: Alessandro Pelópidas Ferreira de Queiroz, Djalma Silva Guimarães Júnior
Publikováno v: Revista Nacional de Gerenciamento de Cidades. 10
The present research aims to explore the main technologies added in the last mile logistics distribution infrastructure models used in smart cities, as well as relate them to the experiences of companies that provide these services in the Metropolita
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::8643a145f890d46576abe989e09f92ee
https://doi.org/10.17271/23188472107620223180
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Das medidas de sustentabilidade às certificações sustentáveis: uma investigação sobre o desenvolvimento desses instrumentos
Autor: Djalma Silva Guimarães Júnior, Elcio Ricardo Leite Guimarães
Publikováno v: Revista Brasileira de Gestão Ambiental e Sustentabilidade. 8:1203-1217
A sustentabilidade é uma temática que tem recebido cada vez mais a atenção da sociedade para o alcance do desenvolvimento ambiental, social e econômico, no sentido de se obter a prosperidade sem comprometer o direito à vida das gerações atuai
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::7e876284f3678f0c054b98f0df41d968
https://doi.org/10.21438/rbgas(2021)081938
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Qualidade de serviços e sua relação com a intenção de recomendar o curso de administração de uma IES pública: uma avaliação a partir do instrumento Hedperf
Autor: Nabyael Reginaldo de Barros, Heverton Rodrigo Gonçalves de Souza, Marcus Augusto Vasconcelos Araújo, Djalma Silva Guimarães Júnior, Luis Filipe Pinheiro Vital
Publikováno v: Revista Eletrônica Gestão e Serviços. 11:2965-2987
Nesta pesquisa buscou-se associar as dimensões da qualidade (Modelo HEDPERF) com a recomendação de uma IES Pública no contexto dos estudantes de Administração. Através de uma pesquisa de campo constatou-se que, ambas, as dimensões Reputação
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::68fc7c8e96a8cf258f34fe893ba720a1
https://doi.org/10.15603/2177-7284/regs.v11n1p2965-2987
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Decisão Locacional para unidades do Ministério Público: Uma Aplicação do Método AHP / Locational Decision for Public Prosecution Units: An Application of the AHP Method
Autor: Carlos Henrique Michels de Sant'Anna, Edjaldo Xavier Correia Junior, Djalma Silva Guimarães Júnior, Fagner José Coutinho de Melo
Publikováno v: ID on line REVISTA DE PSICOLOGIA. 14:202-224
Este trabalho tem por objetivo o desenvolvimento de um modelo de decisão multicritério de priorização das melhores localizações, utilizando o método Analytic Hierarchy Process (AHP). O método multicritério AHP foi escolhido por sua flexibili
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::e24bfa1f3d29f5a0bcb6d01a78d29f3c
https://doi.org/10.14295/idonline.v14i51.2544
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Determinants of user's satisfaction in health plan services
Autor: Djalma Silva Guimarães Júnior, Denise Dumke de Medeiros
Publikováno v: Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas; v. 15, n. 1 (2020); 114
GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
New standards for supplementary health services have been introduced in Brazil by the regulatory agent in order to raise the level of user satisfaction. In this context, understanding the critical factors for user satisfaction can help a supplemental
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::bccba4d815bd836d1a9ac96f64dd87ba
https://doi.org/10.15675/gepros.v15i1.2329
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A Percepção da Inovação Tecnológica em Serviços e a Fidelização de Clientes: uma análise do setor de serviços bancários
Autor: Djalma Silva Guimarães Júnior, Ricardo José Araújo Silva, Carlos Henrique Michels de Sant’anna, José Everaldo Vilela Martins Júnior, Fagner José Coutinho de Melo
Publikováno v: Gestão.org. 19
Este artigo tem por objetivo investigar quais são os fatores que afetam a percepção da inovação no serviço bancário, e consequentemente influencia no processo de fidelização do cliente. Para tanto foi utilizada uma modelagem de equações es
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::59f94b12faafd8327663f08f37b6ac28
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2021.252630
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Overview of Urban Mobility in Smart Cities
Autor: Alessandro Pelópidas Ferreira de Queiroz, Ademir Macedo Nascimento, Djalma Silva Guimarães Júnior, Fagner José Coutinho de Melo
Publikováno v: Research, Society and Development; Vol. 10 No. 9; e18210917830
Research, Society and Development; Vol. 10 Núm. 9; e18210917830
Research, Society and Development; v. 10 n. 9; e18210917830
Research, Society and Development
Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)
instacron:UNIFEI
This study aims to obtain information on the most expressive intelligent mobility systems implemented in the main cities of the world, analyze the data and discuss their effects in favor of improving the population’s quality of life. This is a narr
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::1897a23a976de8790901602f2d353e7e
https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/17830
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