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Publikováno v:
Universidad y Empresa, Vol 23, Iss 41 (2021)
Se evaluaron niveles de satisfacción y lealtad del cliente en las aerolíneas de bajo costo y convencionales en Colombia. El enfoque fue cuantitativo, se aplicó una encuesta a 421 usuarios en el aeropuerto El Dorado, de Bogotá. La brecha que separ
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Publikováno v:
Revista Universidad y Empresa, Volume: 23, Issue: 41, Pages: 107-132, Published: 09 JUN 2022
Resumen Se evaluaron niveles de satisfacción y lealtad del cliente en las aerolíneas de bajo costo y convencionales en Colombia. El enfoque fue cuantitativo, se aplicó una encuesta a 421 usuarios en el aeropuerto El Dorado, de Bogotá. La brecha q
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::788e521ad7896513fe71e3e16bea4708
https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.10523
https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.10523