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Arquitectura de suporte à integração de serviços no governo electrónico

Autor: Dias, João Gonçalo Gomes de Paiva

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Doutoramento em Engenharia Informática O governo electrónico, além de permitir a prestação de serviços em linha, encerra também um enorme potencial para integrar, do ponto de vista dos clientes, os serviços dispersos da administração públi

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Arquitetura para execução segura de workflows de eGovernment dinâmicos

Autor: Marques, Fábio José Reis Luís

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Doutoramento em Engenharia Informática A integração de serviços na perspetiva dos cidadãos e empresas e a necessidade de garantir algumas características da Administração Pública como a versatilidade e a competitividade colocam alguns constr

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Sistemas de workflow e gestão documental municipais: um estudo de caso

Autor: Correia, José Augusto dos Santos

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Mestrado em Administração e Gestão Pública Tanto por força governamental como pelo avanço da tecnologia, têm sido várias as organizações que começaram a trabalhar com sistemas workflow através de gestão documental. O Município de Olivei

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A evolução do governo electrónico local: a Câmara Municipal de Águeda

Autor: Santos, Patrícia da Conceição Alves dos

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Mestrado em Ciência Política Uma das grandes preocupações da Administração Pública é a prestação de um serviço de qualidade aos cidadãos e às empresas, sendo o seu maior desafio, o de conseguir desenvolver e implementar ferramentas para

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Os cidadãos e a qualidade dos serviços prestados na área do urbanismo

Autor: Guanilho, Maria Dulce Pereira Mendes

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Mestrado em Administração e Gestão Pública As alterações de paradigma na Administração Pública e Local, a emergência da Sociedade de Informação, assim como o Governo Electrónico, têm colocado ênfase na qualidade dos serviços prestados

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http://hdl.handle.net/10773/4710

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Lojas da empresa: proposta de um novo modelo de atendimento

Autor: Pino, Marina Cláudia Melo do Carmo

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Mestrado em Administração e Gestão Pública A criação dos Centros de Formalidades das Empresas (CFE), em 1997, foi um êxito junto da comunidade empresarial Portuguesa. Estes Centros, hoje Lojas da Empresa, juntaram no mesmo espaço físico, as

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http://hdl.handle.net/10773/7871

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Interoperabilidade organizacional na administração pública

Autor: Narciso, Teresa de Jesus Reis

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Mestrado em Administração e Gestão Pública A forma como a administração pública se relaciona com os cidadãos e empresas, encontra-se directamente relacionada com a qualidade dos serviços que presta. O maior desafio que se coloca, hoje em dia

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http://hdl.handle.net/10773/3441

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Governo electrónico em Portugal : estratégia e implementação

Autor: Chiolas, Catarina Isabel Fitas

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Mestrado em Gestão Pública Hoje o mundo virtual, e mais especificamente o Governo Electrónico não só cria oportunidades de participação na res publica, circunstancia o reforço da própria Democracia e do Estado de Direito, como se apresenta n

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http://hdl.handle.net/10773/3396

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