As necessidades dos clientes de salão de beleza: uma análise sob a ótica dos 7Ps

Autor: Lima Filho, Dario de Oliveira, Defante, Liliane Renata, Silva, Filipe Quevedo, Soares, Albany de Mello, Yukilnagaki, Amanda, Jacinto, Mariana Casonato

Publikováno v: Revista Ciências Administrativas; v. 18 n. 1 (2012)
Revista Ciências Administrativas
Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
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Revista Ciências Administrativas (Fortaleza. Online)

Este estudo tem como objetivo analisar as necessidades dos clientes de salão ou centro de beleza. Para tanto foi conduzido um estudo exploratório-qualitativo junto a 15 clientes, funcionários ou gestores de quatro centros de beleza que focalizam c

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https://periodicos.unifor.br/rca/article/view/3332