Tecnología y Enfoque a Clientes de Valor como Estrategias del CRM

Autor: Tito-Huamani, Pedro Leonardo, Arango-Aramburu, Johana Elizabeth, Pierrend-Hernández, Sara Delfina Rosa, Miranda-Castillo, Robert Alfonso

Publikováno v: International Journal of Professional Business Review; Vol. 8 No. 7 (2023): Continuous publication; e02670
International Journal of Professional Business Review; v. 8 n. 7 (2023): Continuous publication; e02670

Propósito: El objetivo de este estudio fue analizar las estrategias de marketing a partir de la valoración de los componentes de la Gestión de relaciones con clientes (CRM) que han desarrollado las pymes hoteleras en el Perú, para la retención d

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