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pro vyhledávání: '"Cheong Ki ju"'
Publikováno v:
Asia-Pacific Journal of Business & Commerce. 11:76-108
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::3565ea437c671cf0ca5e4dde44541323
https://doi.org/10.35183/apjbc.2019.03.11.1.76
https://doi.org/10.35183/apjbc.2019.03.11.1.76
Autor:
Cheong Ki ju
Publikováno v:
korean management review. 45:295
오늘날 서비스 산업은 “고객은 항상 옳다”, “고객은 왕이다”, “미소를 띨 정도의 서비스” 등의 고객주권 패러다임에 의해 주도되고 있다. 이러한 사고는 서비스 종업원과 고객 간의
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https://doi.org/10.17287/kmr.2016.45.1.295
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