Zobrazeno 1 - 1
of 1
pro vyhledávání: '"Chandra, Billy Archie"'
Autor:
Chandra, Billy Archie
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh sikap terhadap pengajuan komplain, tingkat ketidakpuasan, persepsi bahwa komplain akan berhasil, dan kepercayaan diri terhadap niat untuk komplain, word of mouth negatif, dan niat untuk beralih
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3458::da6759d46a526e96303474449ac0f35e
http://e-journal.uajy.ac.id/4338/
http://e-journal.uajy.ac.id/4338/
