Výsledky vyhledávání - "Chacko, Dony Peter"

Akademický článek

Towards a theory of well-being in digital sports viewing behavior

Autor: G., Rejikumar, Jose, Ajay, Mathew, Sonia, Chacko, Dony Peter, Asokan-Ajitha, Aswathy

Publikováno v: Journal of Services Marketing, 2021, Vol. 36, Issue 2, pp. 245-263.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSM-06-2020-0247

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

The role of switching cost in the e-service recovery framework among banking customers

Autor: Jose, Ajay, Mathew, Sonia, G., Rejikumar, Chacko, Dony Peter, Thomas, Ajith K.

Publikováno v: International Journal of Quality and Service Sciences, 2021, Vol. 14, Issue 1, pp. 86-109.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJQSS-11-2020-0172

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Examining the relationship between e-service recovery quality and e-service recovery satisfaction moderated by perceived justice in the banking context

Autor: Mathew, Sonia, Jose, Ajay, G, Rejikumar, Chacko, Dony Peter

Publikováno v: Benchmarking: An International Journal, 2020, Vol. 27, Issue 6, pp. 1951-1980.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/BIJ-07-2019-0323

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.