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Autor:
Carolina Pantuza Vilar dos Santos, Evandro Luiz Lopes, Julia Costa Dias, André Gustavo Pereira de Andrade, Celso Augusto Matos, Ricardo Teixeira Veiga
Publikováno v:
RAUSP Management Journal, Vol 56, Iss 3, Pp 348-366 (2021)
Purpose – Based on the assumption of the service-dominant logic (S-D logic) that every exchange is service-for-service and on the relevance of the beneficiary’s role in the co-creation of value, this paper aims to investigate the effects of engag
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/fcfd60c01b1f4d1d903f92b7f97517a7
Publikováno v:
Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 1, Iss 2, Pp 9-24 (2016)
O crescimento do uso da internet no Brasil tem levado também ao aumento do e-commerce. Pesquisas na área de marketing demonstram que confiança e intenções de recompra são variáveis-chave nesse contexto. Entretanto, pouco se sabe sobre as princ
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https://doaj.org/article/0d9c8f1a54d342c49dd7a658e315d3ea
Autor:
Mikaela Floriano, Celso Augusto Matos
Publikováno v:
Brazilian Business Review. 19:525-545
Autor:
Celso Augusto Matos, Marcelo Lisboa Pereira, João Coelho Soares, MARTIN DE LA MARTINIÈRE PETROLL, Martin Hernani-Merino
Publikováno v:
International Journal of Retail & Distribution Management. 51:39-58
PurposeThis study investigates impulse buying as a consumer behaviour outcome in omnichannel retail through the stimulus-organism-response (S-O-R) theory. For such, the authors addressed convenience and channel integration as the stimuli, the relatio
Publikováno v:
Revista de Ciências da Administração; v.15, n.36, agosto 2013; 101-116
Revista de Ciências da Administração
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
CIÊNCIAVITAE
Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 15, Iss 36, Pp 101-116 (2013)
Revista de Ciências da Administração
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
CIÊNCIAVITAE
Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 15, Iss 36, Pp 101-116 (2013)
Although loyalty has been extensively investigated in the marketing discipline, there is a lack of attention to the relationship between personal values, loyalty and attitudes. Based on that, the objective of this study was to test the moderating rol
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::198d0245a4ebf8351f16710372830ed9
https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2013v15n36p101
https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2013v15n36p101
Autor:
Celso Augusto Matos
Publikováno v:
CIÊNCIAVITAE
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
Embora o constructo de comunicações boca-a-boca venha sendo estudado como um conseqüente de outros constructos (ex. satisfação), menor atenção tem sido dada para os antecedentes e moderadores do boca-a-boca, principalmente considerando o boca-
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::a3f9e010438752a25de7cfd80f051abd
http://hdl.handle.net/10183/15657
http://hdl.handle.net/10183/15657
Publikováno v:
ResearcherID
CIÊNCIAVITAE
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::5665bc40f26e586f8abbc098ceecf955
EBSCOHost
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Publikováno v:
CIÊNCIAVITAE
Revista Brasileira de Gestão De Negócios, Vol 16, Iss 52, Pp 448-465 (2014)
Revista Brasileira de Gestão De Negócios, Vol 16, Iss 52, Pp 448-465 (2014)
Understanding which factors influence sales performance and how these factors vary in different contexts is essential both for managers and for researchers in the field of sales and marketing. Several studies have sought to identify the factors that
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::24436e13f167690f59d4375591e71d58
https://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/1686
https://rbgn.fecap.br/RBGN/article/view/1686
Autor:
Celso Augusto Matos, Garrido, Ivan Lapuente, Dávila, Lívia Castro, Calixto, Cyntia Vilasboas
Publikováno v:
CIÊNCIAVITAE
Repositório Institucional da FURG (RI FURG)
Universidade Federal do Rio Grande (FURG)
instacron:FURG
Repositório Institucional da FURG (RI FURG)
Universidade Federal do Rio Grande (FURG)
instacron:FURG
Apesar das pesquisas sobre falhas e recuperação de serviços, há poucos estudos investigando o efeito de diferenças culturais. Com base na revisão da literatura, foi proposto um modelo teórico, testado em dados de uma survey realizada junto a 2
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::b56263c5952df9557aff051f669e7a3b
http://repositorio.furg.br/handle/1/5479
http://repositorio.furg.br/handle/1/5479
Autor:
Celso Augusto Matos
Publikováno v:
CIÊNCIAVITAE
ResearcherID
ResearcherID
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::2abaff2bc06c9159fbbaf5dc335dbd11
EBSCOHost
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