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Akademický článek
Efectos de los usos y gratificaciones de Facebook en la elección de destinos turísticos
Autor: Luciana Chávez-Santana, Carla Ruiz-Mafé, Rafael Curras-Pérez
Publikováno v: Revista de Ciencias Sociales, Vol 27, Iss 3, Pp 120-138 (2021)
En los últimos años, los destinos turísticos están agregando las redes sociales a sus prácticas tradicionales de marketing. El objetivo de este estudio es analizar los antecedentes de los usos y gratificaciones derivados de la participación en
Externí odkaz: https://doaj.org/article/001f2294716949a195124ca1d8b4fd56
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Akademický článek
Engaging customers through user-and company-generated content on CSR
Autor: Alberto Badenes-Rocha, Carla Ruiz-Mafé, Enrique Bigné
Publikováno v: Spanish Journal of Marketing-ESIC, Vol 23, Iss 3, Pp 339-371 (2019)
Purpose – This study aims to analyze the role of corporate social responsibility (CSR) customer perceptions, customer–company identification and customer trust on customer engagement (CE), paying special attention to the moderating effects of two
Externí odkaz: https://doaj.org/article/614840a11a5a4069a4ca4d63bd0f537b
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Akademický článek
Online Social Influence and Negative Emotions toward Snow Sports Brands: Moderation and Mediation Effects
Autor: Álvaro Iranzo-Barreira, Carla Ruiz-Mafe, Ines Küster
Publikováno v: Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, Vol 19, Iss 3, Pp 2360-2376 (2024)
This article draws on the stimulus–organism–response (SOR) model to understand the role of negative emotions in the anti-brand behaviors of online users who consume snow sports brands. To this end, both the online social influence and the mediati
Externí odkaz: https://doaj.org/article/9b7ec89975a946c2b6bfb99d0129cd2b
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The influence of negative emotions on brand trust and intention to share cause-related posts: A neuroscientific study
Autor: Enrique Bigné, Carla Ruiz-Mafé, Alberto Badenes-Rocha
Publikováno v: Bigné, Enrique; Ruiz-Mafé, Carla and Badenes-Rocha, Alberto. The influence of negative emotions on brand trust and intention to share cause-related posts: A neuroscientific study. Journal of Business Research, 157. (2023)
Negative user-generated content provides cues that warn other consumers to avoid using a particular product or service. This study explores whether brand feedback can counteract consumer backlash to a given company’s cause-related marketing, with a
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::e5dc84ad25f3eb9a1815ebbf6d78a4c3
https://hdl.handle.net/10550/85764
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Akademický článek
Influencia de la cultura en el comportamiento de compra online de productos turísticos. El caso de España y México
Autor: Silvia Sanz Blas, Carla Ruiz Mafé, Isabel Pérez Pérez, Blanca Hernández Ortega
Publikováno v: Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, Vol 24, Iss 54, Pp 153-165 (2014)
Conocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamental para potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficaces en la comercialización de bienes y servicios en Internet. El pre
Externí odkaz: https://doaj.org/article/c34f878742114c9790aa785d7a1a664c
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¿Influye el valor percibido de las aplicaciones de comercio móvil del sector moda en la aceptación de las alertas publicitarias?
Autor: Carla Ruiz Mafé, Miluska Murillo Zegarra
Publikováno v: 3C Empresa. Investigación y pensamiento crítico. 8:119-135
espanolEste trabajo analiza la influencia del valor percibido, desde una perspectiva hedonica-utilitarista, de las aplicaciones de comercio movil de productos de moda en la aceptacion de las comunicaciones en forma de alertas publicitarias moviles. L
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::3f0c534195fd4534372debf99d4c7709
https://doi.org/10.17993/3cemp.2019.080440.119-135
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Sentiment Analysis of Twitter in Tourism Destinations
Autor: Antonio Carlos Cuenca, Carmen Pérez Cabañero, Carla Ruiz Mafé, Enrique Bigné
Publikováno v: RiuNet. Repositorio Institucional de la Universitat Politécnica de Valéncia
instname
[EN] Given the importance of electronic word of mouth (eWOM), this paper analyses the content of messages generated by users related to a tourist destination and shared through Twitter. We propose three research questions regarding eWOM behaviour in
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::add06b58c92c9428f59b4f5db97521fc
https://doi.org/10.4995/carma2020.2020.11621
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Factores determinantes del valor utilitarista en las aplicaciones móviles del sector moda
Autor: Carla Ruiz Mafé, Miluska Murillo Zegarra
Publikováno v: Contaduría y Administración. 66
El presente trabajo de investigación analiza los factores determinantes del valor utilitarista percibido en una aplicación de comercio móvil de productos de moda. Se propone y contrasta empíricamente un modelo de relaciones que analiza el impacto
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::abf3cf47e80052701a57fd04d9024931
https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2021.2631
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Brands as relationship builders in the virtual world: A bibliometric analysis
Autor: Carla Ruiz Mafé, Cleopatra Veloutsou
Given the growing role of brands as relationship partners and relationship facilitators and the pre-eminence of the online environment for consumers, this article contributes to the understanding of virtual brand-centric relationships by presenting t
Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::8d8088f276baa9046fa1713242b8d9a6
https://eprints.gla.ac.uk/201462/7/201462.pdf
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