Kargo Firmalarının Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisinin Servqual Ölçeği İle İncelenmesi

Autor: Niyazi GÜMÜŞ, Ebru ONURLUBAS

Publikováno v: Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 9, Iss 1, Pp 30-46 (2020)

Bu çalışmada, kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini incelemek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda İstanbul İlinde ikamet eden 384 kişiden anket aracılığı ile veriler toplanmıştır. Hizme

Externí odkaz: https://doaj.org/article/74c56700818646d29741b1cce715301f

Investigation Of The Effect Of Cargo Companies On Customer Satisfaction With Servqual Scale

Autor: Gümüş, Niyazi, Onurlubaş, Ebru

Publikováno v: Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 9, Iss 1, Pp 30-46 (2020)
Volume: 9, Issue: 1 30-46
Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Bu çalışmada, kargo firmalarının hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerindekietkisini incelemek amaçlanmıştır. Buamaç doğrultusunda İstanbul İlinde ikamet eden 384 kişiden anket aracılığı ileveriler toplanmıştır. Hizmet k

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::44b86dc1eb0499cee05f67225f43da14
https://dergipark.org.tr/tr/pub/klujfeas/issue/53391/658661?publisher=klu

Kargo firmalarının marka konumlarının algılama haritaları ile incelenmesi: Muğla iline yönelik bir araştırma

Autor: Türkoğlu, Birsen

Kargo firmalarının verdiği hizmetler bireyler, kurumlar açısından büyük önem arz etmekte ve yaşanan sorunlar, bu firmalardan hizmet alanları zor durumlarda bırakabilmektedir. Bu bağlamda, Muğla ilinde hizmet veren altı kargo firması f

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_____10208::9d4a31b2a31082ade71524eb854c4d6b
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/426060

Kargo şirketlerinde insan kaynakları yönetiminde iş sağlığı ve güvenliğinin önemi

Autor: Canbaz, Coşkun

İş sağlığı ve iş güvenliği, personelin işyerinde bulunduğu sırada fiziki veya psikolojik özre neden olan olayları ve iş hastalıklarının önüne geçilmesi adına öncelikle, çalışma ortamında alınması gereken tedbirlerin tespi

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_____10208::c862cf9a24ff9b291321da19246ca770
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/626388

Hava kargo işletmelerinde Kaizen maliyetleme ve uygulamaları

Autor: Macit, Armağan

Küreselleşme ile beraber her sektörde olduğu gibi havacılık sektöründe de yadsınamaz bir rekabet artışı meydana gelmiştir ve rekabetteki bu artış hava taşımacılığında hâlihazırda düşük olan kar marjlarının daha da düşmes

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_____10208::b8a004a9bb250a36f495b1b3a0ee28a6
https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/424521