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Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior

Autor: Camargo, Milena Carvalho da Silva, Zem, Carlos Alberto, Spers, Eduardo Eugênio, Spers, Valeria Rueda Elias, Azanha, Regina Antonia

Publikováno v: Repositório Institucional da UFSC
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC

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http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/35778

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