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Autor:
CALLEROS, ODETTE LOBATO1 odette.lobato@uia.mx, DE LA GARZA, EDUARDO2 edelag@correo.azc.uam.mx
Publikováno v:
Revista Mexicana de Investigación Educativa. 2009, Vol. 14 Issue 40, p191-216. 26p. 1 Diagram.
Autor:
Calleros, Odette Lobato1 odette.lobato@uia.mx, Rivera, Humberto1, Serrato, Hugo1, Delgado, Marco Antonio1, León, Christian1, Acevedo, Adriana1, Gómez, Maria Elena1, Cervantes, Paola1, Ramírez, Ignacio Méndez2
Publikováno v:
Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction & Complaining Behavior. 2012, Vol. 25, p118-129. 12p.
Publikováno v:
TQM Journal. 2014, p382-394. 13p.