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pro vyhledávání: '"Cajo Segura, Martín Hipólito"'
La calidad del servicio es uno de los aspectos más importantes para asegurar la permanencia de las empresas en el mercado; tomando en cuenta que un servicio se considera de calidad cuando logra su fin, el cual es satisfacer las necesidades de los cl
Externí odkaz:
http://hdl.handle.net/20.500.12423/2122
