Zobrazeno 1 - 2
of 2
pro vyhledávání: '"CXMMI"'
Autor:
Roberto P. Madruga, Edison Renato Silva, Jose Francisco Moreira Pessanha, Humberto Henriques de Arruda, Assed Naked Haddad
Publikováno v:
IEEE Access, Vol 12, Pp 119350-119370 (2024)
This study presents the evolution of the IFCX model into the Customer Experience Management Maturity Index (CXMMI), a comprehensive framework for assessing and benchmarking the maturity of customer experience management in organizations, by focusing
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/3c31f34f1ffe4af7a4c9a614d4708049
Akademický článek
Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.