Výsledky vyhledávání - "Brigitte Auriacombe"

Cas 5. Club Med : l’impact de l’information diffusée sur l’expérience vécue par les clients

Autor: Brigitte Auriacombe, Maíra Lopes, Lydia Ottlewski, Anissa Pomiès

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::e15806bb519dea70478b2bd34c749aeb
https://doi.org/10.3917/ems.bourg.2022.01.0090

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Former les managers à l’orientation client : le rôle clé de la prise de perspective

Autor: Tessa Melkonian, Brigitte Auriacombe

Publikováno v: Décisions Marketing. 99:97-112

L’objectif de cette recherche est d’etudier les reactions des salaries a l’ecoute de la voix du client, une pratique consideree comme un levier principal pour initier les salaries a l’orientation client. Une etude qualitative realisee aupres

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::81858a04c51c9cca72dd14c2027cedb2
https://doi.org/10.7193/dm.099.97.112

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Le pourboire : ce qu’en pensent les acteurs

Autor: Veronique Cova, Brigitte Auriacombe

Publikováno v: Décisions Marketing
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2017, 86, pp.107-122. ⟨10.7193/DM.086.107.122⟩
Décisions Marketing, 2017, 86, pp.107-122. ⟨10.7193/DM.086.107.122⟩
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2017, 86, pp.107-122
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2017, 107-122 p

International audience; L’objectif de cette recherche est de comprendre le sens du pourboire pour les personnes qui en donnent et pour celles qui en reçoivent. Une étude qualitative menée auprès de clients et de personnels de plusieurs secteurs

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::e34033a0c0019c87aa02ef5295009f1b
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02308449

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Les manifestations de la fidélité du spectateur dans le spectacle vivant : quand on aime, on ne discute pas !

Autor: Brigitte Auriacombe, Séverine Le Loarne-Lemaire, Isabelle Chalamon

Publikováno v: Management & Avenir. :119-132

Cet article traite des manifestations de la fidelite dans le spectacle vivant. Une recherche menee au theâtre de la Croix Rousse de Lyon montre que, contrairement aux travaux anterieurement menes sur ce theme, l’abonnement n’est pas necessaireme

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::5e3c71c0fb46ef659de72c624ce2ace8
https://doi.org/10.3917/mav.005.0119

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Les| garanties de service : une analyse rétrospective des pratiques d'affaires

Autor: François Mayaux, Brigitte Auriacombe, Louis Fabien

Publikováno v: Gestion : Revue Internationale de Gestion
Gestion : Revue Internationale de Gestion, 2004, pp.19-25 P

International audience; The guarantee offered to the customers, in order to avoid the possibility which a product does not function as envisaged, has constituted, for several decades, a great part of the total offering from several manufacturing comp

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::fae7c7f76e25c6929c1c35f828f0761b
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02311688

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