Konzeption und Umsetzung einer Customer Lifetime Value-Berechnung am Beispiel der Luftfahrtindustrie

Autor: Losch, Nadine, Möller, Klaus, Quaiser, Benjamin, Bortfeldt, Sophie

Publikováno v: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf; May 2013, Vol. 65 Issue: 3 p274-301, 28p